Asterisk: mudanças entre as edições

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__FORCETOC__
Configuração de central telefônica
Configuração de central telefônica


= Instalação =
Path Brasil
<code>
wget -O - https://github.com/ibinetwork/IssabelBR/raw/master/patch-issabelbr.sh | bash
</code>
AWS
<code>
curl "https://awscli.amazonaws.com/awscli-exe-linux-x86_64.zip" -o "awscliv2.zip"
unzip awscliv2.zip
sudo ./aws/install
aws configure
</code>
= Callcenter =
== Receptivo ==
# criar agentes
# criar fila
# colocar agentes na fila (Axxxx,0)
# atribuir fila as ligações de entrada
# criar campanhas
= Gravações =
= Logs =
sngrep
F7 para filtro


= Backup AWS =  
= Backup AWS =  


Realiza o backup diário de todas as ligações para a AWS. Exclui ligações com mais de 03 meses
Realiza o backup diário de todas as ligações para a AWS.
 
*Regras de armazenamento
** sincronismo a cada 06 horas
** exclusão de ligações com mais de 03 meses do servidor asterisk
** inicial: armazenamento padrão 90 dias
** depois de 90 dias - acesso infrequente one zone
** depois de 365 dias - Glacier
** depois de 2 anos - Glacier Deep Archive


* Premissas
* Premissas
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** processo ocorre diariamente por sincronismo
** processo ocorre diariamente por sincronismo
** remoção a cada 03 meses todo dia 02
** remoção a cada 03 meses todo dia 02


'''Arquivo executavel'''
'''Arquivo executavel'''
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echo "Preparando para executar o bakcup"
echo "Preparando para executar o bakcup"
echo ""
echo ""
aws s3 sync /var/spool/asterisk/monitor/$ANOA/$MESA/ s3://$BUCKET/$ANOA/$MESA/
/root/.local/bin/aws s3 sync /var/spool/asterisk/monitor/$ANOA/$MESA/ s3://$BUCKET/$ANOA/$MESA/
echo ""
echo ""
echo "Copia realizada com sucesso"
echo "Copia realizada com sucesso"
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'''Crontab'''
'''Crontab'''


Configurar editor
<syntaxhighlight>
export VISUAL=vim
</syntaxhighlight>


<syntaxhighlight>
<syntaxhighlight>


20 03 * * * sh /root/bkpcallsaws
20 */6 * * * sh /root/bkpcallsaws


</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
= Sip Trunk =
nmtui - programa para configuação da rede
== Vivo ==
Configuraçao do vivo Sip trunk
# receber email da vivo
# configurar interface de rede para comunicar com o modem
# pingar o modem
# configurar rotas
=== Exemplo de configuração (email recebido) ===
<code>
PILOTO: 1151230000
QUANTIDADE CANAIS: 60
FAIXA DE RAMAIS:1151230000 ao 1151230179
IP PABX: 10.7.93.154  - MASK 255.255.255.248 (PADRÃO)
IP GATEWAY: 10.7.93.153  - MASK 255.255.255.248 (PADRÃO)
PORTA SIP QUE A VIVO UTILIZA: 5060 (PADRÃO)
QUAL CODEC'S A SEREM CONFIGURADOS: G711 ALAW / G.729
IP BALANCEADOR / IP DOMINIO / IP REGISTRO: 10.255.240.111
IP MIDIA: 10.255.240.112
PORTAS RTP: 10000 A 65535
PROTOCOLO: UDP
PORTA EQUIPAMENTO: 0/0 OU 0/1
</code>
=== Criar arquivo de rotas ===
<code>
ifconfig eth1 {ip_pabx}
route add -net 10.255.240.0/24 gw {ip_gateway}
##Remove regras Geolocalizacao
iptables -D ISSABEL_INPUT -j ISSABEL_INPUT_GEOIP
iptables -D ISSABEL_OUTPUT -j ISSABEL_OUTPUT_GEOIP
iptables -A ISSABEL_INPUT -j LOG --log-prefix="INPUT  "
iptables -A ISSABEL_OUTPUT -j LOG --log-prefix="OUTPUT  "
iptables -A ISSABEL_FORWARD -j LOG --log-prefix="FORWARD "
iptables -A INPUT -j LOG --log-prefix="INPUT  "
iptables -A OUTPUT -j LOG --log-prefix="OUTPUT  "
iptables -A FORWARD -j LOG --log-prefix="FORWARD "
</code>
=== coloca na inicialização ===
<code>
ln -s ../init.d/rotas S99rotas
</code>
ou
colocar no /etc/rc.local
<code>
route add -net 10.255.240.0/24 gw {ip_gw_vivo}
route add -net 10.255.241.0/24 gw {ip_gw_vivo}
</code>
=== Pabx Entrada ===
Peer Details
<code>
username=1151230000
type=peer
trustrpid=no
sendrpid=no
secret=1151230000
qualify=yes
port=5060
nat=no
insecure=very
host=10.255.240.111
fromuser=1151230000
fromdomain=10.255.240.111
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=g711,alaw
</code>
=== Pabx Saida ===

Edição atual tal como às 22h10min de 22 de fevereiro de 2024


Configuração de central telefônica


Instalação

Path Brasil

wget -O - https://github.com/ibinetwork/IssabelBR/raw/master/patch-issabelbr.sh | bash

AWS

curl "https://awscli.amazonaws.com/awscli-exe-linux-x86_64.zip" -o "awscliv2.zip"

unzip awscliv2.zip

sudo ./aws/install

aws configure

Callcenter

Receptivo

  1. criar agentes
  2. criar fila
  3. colocar agentes na fila (Axxxx,0)
  4. atribuir fila as ligações de entrada
  5. criar campanhas

Gravações

Logs

sngrep

F7 para filtro

Backup AWS

Realiza o backup diário de todas as ligações para a AWS.

  • Regras de armazenamento
    • sincronismo a cada 06 horas
    • exclusão de ligações com mais de 03 meses do servidor asterisk
    • inicial: armazenamento padrão 90 dias
    • depois de 90 dias - acesso infrequente one zone
    • depois de 365 dias - Glacier
    • depois de 2 anos - Glacier Deep Archive
  • Premissas
    • instalado o pip no servidor
    • instalado o aws cli no servidor
    • configurado bucket
    • processo no crontab
  • Configurações
    • processo ocorre diariamente por sincronismo
    • remoção a cada 03 meses todo dia 02

Arquivo executavel 

#!/bin/bash

BUCKET='bucket_name/diretorio'
ANOH=`date +%Y`
MESH=`date +%m`
DIAH=`date +%d`

ANOA=`date +%Y -d '1 day ago'`
MESA=`date +%m -d '1 day ago'`
DIAA=`date +%d -d '1 day ago'`

echo ""
echo "Data atual: "$ANOH "-" $MESH "-" $DIAH
echo ""
echo "Data anterior:" $ANOA "-" $MESA "-" $DIAA

echo ""
echo "Preparando para executar o bakcup"
echo ""
/root/.local/bin/aws s3 sync /var/spool/asterisk/monitor/$ANOA/$MESA/ s3://$BUCKET/$ANOA/$MESA/
echo ""
echo "Copia realizada com sucesso"
echo ""

if [ $DIAA = '01' ]; then

 ANOAA=`date +%Y -d '3 month ago'`
 MESAA=`date +%m -d '3 month ago'`

 echo ""
 echo "remove 3 meses anteriores" $ANOAA "-" $MESAA
 echo ""
 rm -rf /var/spool/asterisk/monitor/$ANOAA/$MESAA
 echo "removido com sucesso"
 echo ""

else
 echo "nada a remover"
fi

Crontab

Configurar editor 

export VISUAL=vim
20 */6 * * * sh /root/bkpcallsaws


Sip Trunk

nmtui - programa para configuação da rede


Vivo

Configuraçao do vivo Sip trunk

  1. receber email da vivo
  2. configurar interface de rede para comunicar com o modem
  3. pingar o modem
  4. configurar rotas

Exemplo de configuração (email recebido)

PILOTO: 1151230000

QUANTIDADE CANAIS: 60

FAIXA DE RAMAIS:1151230000 ao 1151230179

IP PABX: 10.7.93.154 - MASK 255.255.255.248 (PADRÃO)

IP GATEWAY: 10.7.93.153 - MASK 255.255.255.248 (PADRÃO)

PORTA SIP QUE A VIVO UTILIZA: 5060 (PADRÃO)

QUAL CODEC'S A SEREM CONFIGURADOS: G711 ALAW / G.729

IP BALANCEADOR / IP DOMINIO / IP REGISTRO: 10.255.240.111

IP MIDIA: 10.255.240.112

PORTAS RTP: 10000 A 65535

PROTOCOLO: UDP

PORTA EQUIPAMENTO: 0/0 OU 0/1

Criar arquivo de rotas

ifconfig eth1 {ip_pabx} route add -net 10.255.240.0/24 gw {ip_gateway}

    1. Remove regras Geolocalizacao

iptables -D ISSABEL_INPUT -j ISSABEL_INPUT_GEOIP iptables -D ISSABEL_OUTPUT -j ISSABEL_OUTPUT_GEOIP

iptables -A ISSABEL_INPUT -j LOG --log-prefix="INPUT " iptables -A ISSABEL_OUTPUT -j LOG --log-prefix="OUTPUT " iptables -A ISSABEL_FORWARD -j LOG --log-prefix="FORWARD "

iptables -A INPUT -j LOG --log-prefix="INPUT " iptables -A OUTPUT -j LOG --log-prefix="OUTPUT " iptables -A FORWARD -j LOG --log-prefix="FORWARD "

coloca na inicialização

ln -s ../init.d/rotas S99rotas

ou

colocar no /etc/rc.local

route add -net 10.255.240.0/24 gw {ip_gw_vivo} route add -net 10.255.241.0/24 gw {ip_gw_vivo}

Pabx Entrada

Peer Details

username=1151230000 type=peer trustrpid=no sendrpid=no secret=1151230000 qualify=yes port=5060 nat=no insecure=very host=10.255.240.111 fromuser=1151230000 fromdomain=10.255.240.111 dtmfmode=rfc2833 disallow=all allow=g711,alaw

Pabx Saida

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